Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), esta tienda virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social: LIDEROTEC S.A.C.

RUC: 20612555533

Domicilio fiscal: Cal. Pisco Int. 1 Mz. 19 Lote 8, Ancón, Lima

Nombre comercial: Komprape · komprape.com

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono / celular *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

N.° de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (S/)

Producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (qué solicitas) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta reclamación. *

· La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
· El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
· Al enviar, verás tu constancia con el número de hoja de reclamación; puedes imprimirla o guardarla como PDF.