Política de envío
Komprape (LIDEROTEC S.A.C., RUC 20612555533) realiza envíos dentro del Perú.
1. Costo de envío
El costo de envío se calcula según tu dirección y se muestra en el checkout antes de que confirmes tu compra. No hay cobros adicionales al momento de la entrega, salvo el monto del pedido si elegiste pagar contra entrega.
2. Plazos de entrega
- Lima Metropolitana y Callao: de 1 a 3 días hábiles.
- Provincias: de 3 a 7 días hábiles, según el destino.
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido. Los pedidos confirmados después de la 1:00 p. m., los fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil. Pueden presentarse demoras por causas ajenas a nosotros (clima, bloqueos de vías, alta demanda en campañas), en cuyo caso te avisaremos.
3. Pago contra entrega
Disponible en Lima Metropolitana. Antes de despachar, te contactaremos por llamada o WhatsApp para confirmar tu pedido y coordinar la entrega. Ten el monto exacto en efectivo al recibir tu pedido.
4. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento por correo o WhatsApp. También puedes consultarnos por WhatsApp al +51 960 265 300 con tu número de pedido.
5. Recepción del pedido
- Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos; el transportista te llamará antes de llegar.
- Si no hay nadie para recibir, se coordinará una nueva visita. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia reiterada, podría generarse un costo de reenvío.
- Al recibir, revisa el empaque. Si notas daños, avísanos dentro de las 48 horas con fotos para gestionar el cambio según nuestra Política de cambios y devoluciones.